Android: не удается отправить текстовое сообщение одному человеку

Общей проблемой для любого пользователя Android может быть то, что он не может отправить текстовое сообщение одному человеку. Они могут отправлять и получать текстовые сообщения от других, но по какой-то причине сообщения, отправленные этому одному человеку, просто не проходят.

Вот список вещей, чтобы проверить, чтобы устранить эту проблему.

Перезагрузите телефон

Простой перезапуск может помочь. Удерживая кнопку « Питание », выберите « Перезагрузка ».


Проверка блокировки

Иногда блокировка происходит случайно. Убедитесь, что вы случайно не попали в черный список ни с носителем получателя сообщения, ни с черным списком телефона получателя.


Проверьте контактный номер

Откройте приложение «Контакты» и убедитесь, что номер телефона указан правильно. Также попробуйте номер телефона с или без «1» перед кодом города. Я видел, как это работает и не работает ни в одной конфигурации. Лично я только что исправил проблему с текстовыми сообщениями, где отсутствовала цифра «1».


Отключить iMessage

Если получатель или отправитель использовал или в настоящее время использует iPhone, это может вызвать проблемы для пользователей Android, поскольку iPhone использует сеть iMessage. Попросите пользователя iPhone отключить iMessage, выбрав « Настройки »> « Сообщения » и установив « iMessage » на « Выкл. ».

В некоторых случаях пользователь iPhone должен будет выполнить эти шаги:

  1. Выключите ваш смартфон.
  2. Выключите iPhone и вставьте SIM-карту, которую вы использовали с устройством ранее.
  3. Включите iPhone.
  4. Убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi.
  5. Откройте « Настройки »> « Сообщения ».
  6. Слайд « IMessage » в « Выкл. ».
  7. Оставьте iPhone включенным примерно на час. IMessage должен в конечном итоге деактивировать.
  8. Включите ваше устройство.

Если вы не можете выполнить этот процесс или все еще испытываете эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы деактивировать iMessage онлайн:

Примечание. Эти шаги удаляют доступ к магазину приложений. Вы всегда можете активировать устройство, чтобы получить доступ снова, если хотите.

  1. Посетите веб-сайт профиля поддержки Apple и войдите в систему, используя свои учетные данные Apple.
  2. Выберите устройство iPhone на сайте.
  3. Выберите « Отменить регистрацию », затем снова выберите « Отменить регистрацию ».

IMessage теперь должен быть деактивирован. Проверьте, можете ли вы получать текстовые сообщения от пользователя iPhone.

Если у вас все еще не получается, или вы не можете выполнить описанные выше действия, обратитесь в службу поддержки Apple. Обычно они могут отправить код на ваш новый телефон и деактивировать iMessage на своем конце. Обычно для завершения деактивации требуется 24 часа.

Этот процесс исправил эту проблему несколько раз. Однажды мы связались со службой поддержки Apple по электронной почте. Отдел поддержки сказал, что человеку, отправляющему текстовое сообщение, возможно, потребуется изменить способ отправки текстовых сообщений. Им нужно будет использовать учетную запись с надписью «имя» (мобильный телефон) вместо «имя» (iPhone). Эти инструкции не имели смысла для нас, но я решил включить эту информацию на случай, если она кому-нибудь поможет.


Часто задаваемые вопросы

У меня есть iPad, зарегистрированный на тот же номер телефона, который я использую с моим Android. Что я делаю?

Вам придется деактивировать iMessage на iPad и любых других устройствах Apple, связанных с номером телефона, который вы используете, если вы хотите получать текстовые сообщения на Android.