Существует несколько причин, по которым сообщение может застрять в Microsoft Outlook 2019 и 2016 «Исходящие». Вот самые распространенные проблемы и решения.
Причина 1 - недавнее изменение пароля
Вы недавно меняли свой пароль? Возможно, Outlook все еще отрабатывает старый пароль. Попробуйте закрыть и перезапустить Outlook. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы сбросить все настройки.
Причина 2 - сообщение слишком большое
Убедитесь, что сообщение не слишком большое. Посмотрите на Исходящие. Если размер сообщения превышает 5 МБ, оно может некоторое время пытаться отправить сообщение. Вы можете оставить сообщение и посмотреть, пойдет ли оно в конце концов, или попытаться уменьшить размер сообщения. Если у вас есть вложение, попробуйте сжать вложение с помощью WinRAR. Winzip или используя встроенный метод Windows.
Очистка предмета из папки «Исходящие»
Если вы хотите просто отказаться и удалить сообщение из папки «Исходящие», чтобы вы могли отправить его повторно, вот лучший способ сделать это.
- Выйдите из Outlook или перейдите на вкладку « Отправить / Получить » и выберите « Работа в автономном режиме ».
Выберите « Пуск », затем найдите « Исходящие » в области « Начать поиск» .
- Предмет (ы) в Исходящих должен появиться в поиске. Если вы хотите просмотреть и скопировать содержимое письма до его удаления из папки «Исходящие», вы можете открыть его здесь. Вы также можете удалить его, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав « Удалить ». Наконец, он удалит элемент из вашей папки «Исходящие».
- Теперь вернитесь в раздел « Отправить / получить » и снова выберите « Работа в автономном режиме » и возобновите свой рабочий день. Сообщение больше не должно зависать в папке «Исходящие» в Outlook.
Примечание. Эти шаги основаны на MS Outlook 2019 для Windows 10, 8, 7 и Vista.
