Исправлено - поиск в Outlook не работает

Microsoft Outlook 2019, 2016 или 2013 поиск не работает для вас? Приходит ли просто сообщение «Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен», «На производительность поиска будет влиять то, что Outlook не настроен для индексации службой поиска Windows». Или «Мы не смогли найти то, что вы искали ». даже если вы знаете, что у вас есть сообщения, которые соответствуют вашим критериям поиска? Попробуйте эти шаги.

Исправление 1 - убедитесь, что служба поиска Windows запущена

  1. Выберите « Пуск » и введите « CMD ».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши « Командная строка » и выберите « Запуск от имени администратора ».
  3. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль, которые предоставляют права администратора для компьютера.
  4. Введите « sc config wsearch start = auto », затем нажмите « Enter ». Вы должны получить сообщение «УСПЕХ».
  5. Введите « net start wsearch », затем нажмите « Enter ». Вы должны получить сообщение о том, что служба была запущена.

Исправление 2 - настройка «Скрыть сообщения»

Этот совет, кажется, обычно помогает людям.

  • В Outlook выберите « Вид »> « Изменить вид » и убедитесь, что у вас не выбрано « Скрыть сообщения, помеченные для удаления ».


Исправление 3 - Сброс индексации

Если Fix 1 не сделал этого, попробуйте выполнить эти шаги для сброса индексации Outlook.

  1. В Outlook выберите « Файл »> « Параметры »> « Поиск »> « Параметры индексирования »> « Изменить » и снимите флажок « Microsoft Outlook ». Выберите « Закрыть », когда закончите.
  2. Перейдите в « Файл »> « Настройки учетной записи »> « Настройки учетной записи ».
  3. Выберите вкладку « Файлы данных ».
  4. Запишите « Расположение », где находится каждый файл « OST ». Нам нужно будет перейти в указанные папки.
  5. Закройте Outlook.
  6. С помощью « Проводника Windows » перейдите в папку (и), где находятся / находятся OST-файлы. Это папки, которые вы записали на шаге 4. Обычно это папка « C: \ Users \ имя_пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook ».
  7. Выделите все файлы OST в папке. Вы можете удерживать клавишу « CTRL », чтобы щелкнуть и выбрать каждый.
  8. Щелкните правой кнопкой мыши выделенный файл, затем выберите « Свойства ».
  9. Выберите кнопку « Дополнительно… ».
  10. Установите флажок « Разрешить индексирование этого файла в дополнение к свойствам файла », если он еще не отмечен, затем нажмите « ОК ».
  11. Теперь откройте Outlook, затем вернитесь в « Файл »> « Параметры »> « Поиск »> « Параметры индексирования »> « Изменить » и перепроверьте « Microsoft Outlook ». Выберите « Закрыть », когда закончите.

Исправление 4 - перестроить поисковый индекс

Примечание. Это может занять несколько часов.

  1. В Outlook выберите « Файл »> « Параметры »> « Поиск ».
  2. Выберите кнопку « Параметры индексирования… ».
  3. Выберите « Дополнительно ».
  4. Выберите кнопку « Восстановить ».

  5. Нажмите « ОК », чтобы начать восстановление.

Дайте Outlook несколько минут для индексирования элементов. Функция поиска должна начать работать в конце концов.


Исправление 5 - разрешить доступ к Windows Search

  1. Выберите «Пуск», введите « Службы », затем откройте приложение « Службы ».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши « Поиск Windows », затем выберите « Свойства ».
  3. Выберите вкладку « Вход ».
  4. Убедитесь, что флажок « Разрешить взаимодействие службы с рабочим столом » установлен.

  5. Выберите « ОК ».

Часто задаваемые вопросы

В Outlook моя кнопка «Параметры индексирования» недоступна.

Вероятно, это связано с тем, что у вас отключена политика. Попробуй это:

  1. Закройте Outlook.
  2. Выберите « Пуск », введите « regedit », затем откройте редактор реестра .
  3. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
  4. Посмотрите, есть ли у вас ключ с именем « PreventIndexingOutlook », дважды щелкните по нему и установите « 0 ».