iTunes: исправление iPhone или iPad, не обнаруженных в Windows 10

Недавно я обновился до Microsoft Windows 10 и обнаружил, что iTunes больше не обнаруживает мой Apple iPad или iPhone. Вот как я это исправил.

Исправить 1

  1. Убедитесь, что установлена ​​последняя версия iTunes.
  2. Подключите устройство Apple к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого USB-кабеля.
  3. Убедитесь, что ваше устройство находится на главном экране. Если есть запрос «Доверять», выберите «Доверять устройству».
  4. В Windows выберите « Пуск », затем введите « Панель управления ».
  5. Выберите « Панель управления » в списке элементов, которые нужно открыть.
  6. Выберите « Устройства и принтеры ».
  7. Ваш iPhone или iPad должен отображаться в разделе « Не указано ». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».

    Примечание. Если вы не видите свое устройство в списке, убедитесь, что вы выбрали доверие устройства на ПК и используете поддерживаемый кабель.

  8. Выберите вкладку « Оборудование », затем нажмите кнопку « Свойства ».

  9. На вкладке « Общие » выберите кнопку « Изменить настройки ».

  10. Выберите вкладку « Драйвер », затем выберите « Обновить драйвер ».

  11. Выберите « Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов ».

  12. Выберите « Обзор… », затем перейдите к « C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы ». Если у вас нет этой папки, проверьте «C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Support Mobile Support \ Drivers ». Если вы все еще не видите его, попробуйте удалить и переустановить iTunes.

    Примечание. Поскольку некоторые из вас сообщили мне, что вы до сих пор не видите эту папку, я заархивировал файлы и сделал их доступными для загрузки здесь. Разархивируйте папку куда-нибудь, затем укажите Windows на файлы.

  13. Нажмите « Далее »> « Закрыть » .

Ваше устройство Apple теперь должно быть успешно обнаружено в iTunes.


Исправление 2 - Убедитесь, что службы запущены

  1. Выберите кнопку « Пуск », введите « services.msc », затем нажмите « Enter ».
  2. Убедитесь, что следующие службы настроены на автоматический запуск и запущены:
    • Сервис iPod
    • Apple Mobile Device Service
    • Бонжур Сервис

Часто задаваемые вопросы

Почему у меня нет папки «Драйверы»?

Возможно, ваша установка iTunes не включала его. Удалите и переустановите iTunes, и папку следует создать заново.