Недавно я обновился до Microsoft Windows 10 и обнаружил, что iTunes больше не обнаруживает мой Apple iPad или iPhone. Вот как я это исправил.
Исправить 1
- Убедитесь, что установлена последняя версия iTunes.
- Подключите устройство Apple к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого USB-кабеля.
- Убедитесь, что ваше устройство находится на главном экране. Если есть запрос «Доверять», выберите «Доверять устройству».
- В Windows выберите « Пуск », затем введите « Панель управления ».
- Выберите « Панель управления » в списке элементов, которые нужно открыть.
- Выберите « Устройства и принтеры ».
- Ваш iPhone или iPad должен отображаться в разделе « Не указано ». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».
Примечание. Если вы не видите свое устройство в списке, убедитесь, что вы выбрали доверие устройства на ПК и используете поддерживаемый кабель.
- Выберите вкладку « Оборудование », затем нажмите кнопку « Свойства ».
- На вкладке « Общие » выберите кнопку « Изменить настройки ».
- Выберите вкладку « Драйвер », затем выберите « Обновить драйвер ».
- Выберите « Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов ».
- Выберите « Обзор… », затем перейдите к « C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы ». Если у вас нет этой папки, проверьте «C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Support Mobile Support \ Drivers ». Если вы все еще не видите его, попробуйте удалить и переустановить iTunes.
Примечание. Поскольку некоторые из вас сообщили мне, что вы до сих пор не видите эту папку, я заархивировал файлы и сделал их доступными для загрузки здесь. Разархивируйте папку куда-нибудь, затем укажите Windows на файлы.
- Нажмите « Далее »> « Закрыть » .
Ваше устройство Apple теперь должно быть успешно обнаружено в iTunes.
Исправление 2 - Убедитесь, что службы запущены
- Выберите кнопку « Пуск », введите « services.msc », затем нажмите « Enter ».
- Убедитесь, что следующие службы настроены на автоматический запуск и запущены:
- Сервис iPod
- Apple Mobile Device Service
- Бонжур Сервис
Часто задаваемые вопросы
Почему у меня нет папки «Драйверы»?
Возможно, ваша установка iTunes не включала его. Удалите и переустановите iTunes, и папку следует создать заново.