Если вы не можете подключиться к определенным веб-сайтам с помощью вашего любимого веб-браузера, даже если у вас есть подключение к Интернету, может быть несколько причин. Вот несколько вещей, которые вы можете попытаться решить проблему.
Симптом:
- В Google Chrome вы можете получить сообщение « Невозможно подключиться к Интернету ».
- В Firefox вы получаете « Firefox не может установить соединение с сервером на веб-сайте »
- В Internet Explorer появляется ошибка « Страница не может быть отображена ».
В этой статье предполагается, что у вас возникли проблемы с основами, такими как URL-адрес введен правильно, файлы кэша были очищены и у вас есть работающее подключение к Интернету.
1. Очистите кэш DNS
В некоторых случаях может помочь очистка кеша DNS. Вы можете очистить DNS, удерживая клавишу Windows на клавиатуре и нажав R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter .
2. Сбросить TCP / IP
- Выберите « Пуск » и введите « CMD »
- Щелкните правой кнопкой мыши « Командная строка », затем выберите « Запуск от имени администратора ».
- Выберите « Да » в окне контроля учетной записи пользователя.
- В командной строке введите следующее, затем нажмите « Enter »:
netsh int ip reset
Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте проверить, можете ли вы сейчас выйти в Интернет из браузера. Надеюсь, вы можете.
3. Проверьте, изменил ли Spyware файл HOSTS
- Чтобы проверить это, перейдите в « Пуск »> « Выполнить ».
- Выполните одно из следующих действий в зависимости от вашей операционной системы:
- Типы пользователей Windows 10, 8, 7, Vista, XP и Windows 2000: C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
- Пользователи Windows 98 и Windows ME набирают: % WINDIR%
- Откройте файл с именем HOSTS, используя NOTEPAD или WORDPAD.
- Каждая запись будет выглядеть примерно так:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Такие записи блокируют доступ к перечисленным сайтам. Ищите записи, подобные этой, относящиеся к любому веб-сайту, к которому вы, возможно, не сможете получить доступ и удалить их. Вам также может потребоваться запустить сканирование шпионских программ с помощью таких утилит, как MalwareBytes или Spybot.
Примечание. Для большинства пользователей этот файл пуст. Если у вас нет какой-либо специальной конфигурации для систем в вашей сети, файл HOSTS обычно не используется. Скорее всего, безопасно удалить все записи из этого файла.
Вы можете найти больше информации о файлах HOSTS здесь.
4. Программное обеспечение брандмауэра блокирует доступ
Отключите ваш брандмауэр. Следующие ссылки могут помочь.
- Как отключить Norton Internet Security
- Отключить McAfee Firewall Protection
- Включить / отключить брандмауэр Windows
Если это не сработает, удалите программное обеспечение брандмауэра.
Примечание. Программное обеспечение брандмауэра может блокировать ваши соединения, даже если оно отключено.
5. Проблемы с сайтами, которые используют SSL
Если проблема связана только с сайтами, для которых требуется безопасное или SSL-соединение, возможно, вы захотите устранить неполадки подключения браузеров с использованием SSL. Если вы не можете просмотреть этот сайт, скорее всего, виноваты проблемы с SSL.
Для Internet Explorer прочитайте эту статью
Если у вас есть брандмауэр, убедитесь, что он разрешает связь через порт 443 . Обратитесь к документации брандмауэра или системному администратору, если вы не знаете, как это проверить.