Microsoft Outlook 2016 рухнул на меня сегодня. Когда я попытался запустить его снова, я получил сообщение об ошибке:
Файл данных Outlook - файл C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ user name \ username.ost используется и недоступен. Закройте все приложения, использующие этот файл, и повторите попытку. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер.
Перезагрузка моего компьютера была не вариант в то время. Вот как вы можете решить эту проблему.
Исправление 1 - убить все процессы, связанные с Outlook
- Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите « Диспетчер задач » или нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + Удалить, затем выберите « Диспетчер задач ».
- Выберите вкладку « Процессы ».
- Ищите что-нибудь под названием « Коммуникатор », « Lync », « ucmapi » или « Outlook ». Если вы найдете какие-либо элементы, связанные с ними, выберите его, затем нажмите кнопку « Завершить задачу ».
Исправление 2 - перезагрузите компьютер
Вместо того, чтобы тратить весь день, пытаясь выяснить, как работает файл, попробуйте просто перезагрузить компьютер. Выберите « Пуск »> « Перезагрузить ».
Исправление 3 - отключение режима кэширования Exchange
- Закройте Outlook.
- Откройте « Панель управления » и выберите « Почта ».
- Выберите кнопку « Учетные записи электронной почты ».
- Выберите вкладку « Электронная почта ».
- Выделите адрес электронной почты с предупреждением (email.ost), затем выберите « Изменить ».
- Снимите флажок « Использовать режим кэширования и обмена ».
- Выберите « Далее », затем « Готово ».
Теперь попробуйте снова запустить Outlook. Надеюсь, теперь он работает нормально. Это скорее обходной путь, чем исправление, поскольку он переключается на то место, где вы используете Outlook, прямо с сервера. Это может вызвать проблемы со скоростью. Если у вас есть проблемы с отключенным режимом кэширования, попробуйте включить его позже, повторно отметив флажок « Использовать режим кэширования » в шаге 6 выше.
Если ни одно из этих исправлений не работает, возможно, у вас есть другой компьютер или программа, получающая файл OST. Убедитесь, что все, что использует Outlook, полностью закрыто на любой рабочей станции, которая может взаимодействовать с Outlook.
Спасибо Аликс Хименес за исправление 3.
